Foire aux Questions
• Pourquoi s'enregistrer au site ?
Parce que la technologie est avantageuse. L'informatique, bien que peu flexible, est un moyen qui apporte des avantages en termes de temps et d'argent.
Une fois enregistrés au site, vous pourrez effectuer les ordres directement en ligne, vérifier l'état d'un ordre ou contrôler, dans l'historique des DDT, les modèles et les codes articles des produits que vous avez achetés précédemment.
ENREGISTREZ-VOUS
• Comment effectuer ou vérifier l'état d'un ordre ?
Pour effectuer un ordre en ligne, il est d'abord nécessaire de s'enregistrer au site une fois pour toute ;
si vous ne l'avez pas encore fait, allez sur "ENREGISTREZ-VOUS".
- Cliquer sur la case "LOGIN" pour accéder au site. L'IDENTIFIANT et le MOT DE PASSE que vous avez choisis en phase d'enregistrement seront requis.
- Une fois saisis, en cliquant sur "NOUVEL ORDRE", il est possible de créer un nouvel ordre ; une liste de l'historique de tous les articles que vous avez commandés jusque là s'affichera. Il sera suffisant de saisir la quantité souhaitée d'un article et de cliquer sur "commandez" pour ajouter l'article à l'ordre.
ATTENTION : pour commander un coffre complet, indiquer le fond et le couvercle correspondant.
- Pour ajouter un autre article jamais commandé AUPARAVANT, sélectionner "RECHERCHE ARTICLES PAR MESURE" afin d'accéder à la page de recherche des articles : en saisissant le modèle et les mesures, une liste de tous les articles correspondant à ces données s'affichera. Si aucun résultat n'est fourni, cela signifie que les mesures que vous avez demandées ne sont pas présentes dans les archives de nos systèmes. Il est en revanche possible de demander un nouvel article avec les mesures qui viennent d'être saisies en allant en bas de page pour saisir la quantité souhaitée.
- Pour vérifier en temps réel la disponibilité en magasin d'un article, il suffit de saisir une quantité et cliquer sur "Vérifiez Disponibilité".
- Pour vérifier les ordres déjà livrés ou en cours d’élaboration, sélectionner la rubrique principale "ÉTAT DES ORDRES".
• Pourquoi le code article est-il si important et pourquoi faut-il s'en souvenir?
CERTITUDE, RAPIDITÉ, HISTORIQUE
Le code article est une espèce de "gilet de sauvetage" car il identifie et classe de manière univoque les produits avec des caractéristiques ou des appellations semblables et écarte toute possibilité d'erreur.
Nous avons introduit dans le nouveau logiciel de gestion, de 2010 à ce jour, environ 2000 articles, et le nombre continue de s'accroître. Il est facile d’imaginer la quantité de temps gaspillé chaque jour s'il fallait identifier un modèle sans code.
